FAQ

Todas las respuestas a las preguntas que te haces:

Ordenes 
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¿Qué opciones de pago tengo?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Paypal.
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¿Cómo sé qué talla debo pedir?
Comprueba tu talla en nuestra página de guía de tallas 
 
¿Acepta intercambios?
Yes we can exchange you products if you are not satisfied. You can contact us directly by email at [email protected] and we will repond within 24h to 48h with the procedure.
Para otras preguntas sobre envíos y devoluciones puede leer nuestra página de Envíos y Devoluciones
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¿Tiene una tienda de venta al público?
Nos venden en varias hermosas boutiques en todo EE.UU. y Canadá. Puedes comprobar la tienda más cercana a ti con el localizador de tiendas.
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¿Su sitio web es seguro?

Nuestro sistema de seguridad en línea está construido para su protección y es uno de los más seguros de la industria. Continuamente mejoramos nuestros sistemas para asegurar la protección y satisfacción de sus compras. No se retiene la información de la tarjeta de crédito después de que se completa una transacción y toda la información personal o de correo electrónico se utiliza sólo para fines comerciales internos.

¿En qué moneda se me cobrará?

Tenemos para las monedas disponibles en línea: USD; CAD; EUR; JPY. Todas las demás monedas se cobrarán a partir de USD

¿Cómo se usa un código de promoción?
Si quieres usar los códigos de promoción en el lugar puedes hacer tus compras como de costumbre ve a tu carrito cuando termines y entonces podrás aplicar el código de promoción en la sección de cupones en la caja.
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¿Mi información personal se mantiene en privado?

Sí, garantizamos que todos los datos personales se mantendrán privados y confidenciales. Nunca daremos ninguno de sus datos personales sin su autorización.

Preguntas sobre nuestros productos de piel

¿De dónde vienen tus pieles?

Muchas de nuestras pieles provienen del Canadá y los Estados Unidos. La mayoría de nuestras pieles proceden de subastas establecidas y reguladas como las de NAFA y Saga. Aquí está el origen de nuestros fregaderos más usados:

- Zorro : Saga fur Finlandia
- Castor : Canadá
- Visón: Usa o Dinamarca
- Sable : Rusia
- Chinchilla : Canadá
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¿Dónde se fabrican sus productos?
Todos nuestros productos de piel están hechos en Canadá. Están hechos a mano en nuestro taller en Montreal.
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¿Por qué debería elegir piel de verdad?

La piel real es mucho más transpirable que otros materiales, como la piel sintética de imitación. Proporciona un calor que no puede ser rivalizado por otras fibras, naturales o sintéticas. La piel natural tiene un aspecto excepcional; el brillo y la textura no pueden ser duplicados, a pesar de muchos esfuerzos. La piel real también es ecológica; es sostenible, renovable y biodegradable. Es mucho más eficiente; se necesita 3 veces más energía para producir piel falsa que la piel real.

¿Qué piel es más caliente?

Todas las pieles van a proporcionar un calor excelente, pero el castor de pelo largo y el visón de pelo largo son conocidos por ser dos de las pieles más calientes. La piel es uno de los mejores aislantes, por lo que se usa tanto en ropa exterior. Cualquier piel es extremadamente cálida y te mantendrá caliente durante esos fríos meses de invierno.

¿Se desprende la piel?

La piel es un producto natural y puede que veas alguna muda. Es similar a cualquier prenda nueva, como un suéter con capucha o un par de calcetines nuevos, en los que los artículos nuevos desprenden el exceso de fibras. Le sugerimos que sacuda su nuevo artículo y libere cualquier pelo suelto de guardia que pueda haber salido durante el proceso de envío. A partir de ahí, todo o la mayoría de los pelos sueltos deberían desaparecer.

¿Se dañará mi piel si entra en contacto con la nieve o la lluvia?

La lluvia ligera o la nieve no dañarán tu piel. Los productos de peletería están pensados para soportar el clima invernal, como la nieve o el aguanieve, pero no deben exponerse a las fuertes lluvias y no deben sumergirse en agua. La lluvia ligera o la nieve no dañarán su piel, la piel húmeda puede ser secada al aire para restaurar su belleza natural.

Conoce más sobre cómo cuidar tu abrigo de piel en nuestra última entrada del blog

¿Qué es la piel esquilada?

La esquila de pelos es para recortar los largos pelos de guardia para mostrar la suave piel interior del animal. La esquila le da a un producto un aspecto diferente y una sensación más suave. Las pieles más comúnmente esquiladas son las de castor y visón debido a lo suave que es su parte inferior.

¿Qué productos de piel podría usar en verano?

¡La piel es una gran elección para el estilo de verano audaz! Sugerimos elegir algo más ligero como uno de nuestros productos de cachemira, nuestros chales o incluso nuestros chalecos.