Expédition et retours

LIVRAISON

  • Livraison terrestreGRATUITE sur le continent américain et au Canada pour les commandes de plus de 1 000 dollars.
  • La plupart des commandes seront livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Dans les régions éloignées, le délai peut être plus long.
  • TOUTES LES LIVRAISONS NÉCESSITENT UNE SIGNATURE
  • Les boîtes postales ne sont pas acceptées comme adresse de livraison.
  • Les frais d'expédition pour les commandes inférieures à 1 000 dollars ne sont pas remboursables.
  • Pas de frais de douanes/droits de douane pour les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis.
  • Les commandes avec une adresse de livraison au Canada sont expédiées depuis le Canada.
  • Commandes avec une adresse de livraison dans le navire américain à partir des États-Unis.
  • Une commande ne peut pas être annulée une fois qu'elle a été passée. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant votre commande.
  • Actuellement, nous ne réacheminons pas les commandes.

EXPÉDITION INTERNATIONALE / DROITS ET TAXES 

  • Pour les commandes provenant de pays autres que les États-Unis et le Canada.
  • Les commandes expédiées à l'étranger ne peuvent pas faire l'objet de retours ou d'échanges de marchandises gratuits.
  • Les frais d'expédition internationale ne sont pas remboursables.
  • Les droits, taxes et tarifs sont soumis au paiement par le client lors de la livraison. 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

  • Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de vos articles, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison.
  • RetourGRATUIT sur le territoire continental des États-Unis et du Canada pour les commandes de plus de 1 000 dollars.
  • For returns or exchanges, please email [email protected] indicating your order number. We will issue you a return authorization form along with a return shipping label, return address and detailed instructions. 
  • Les articles doivent être propres, non portés, non lavés, non altérés et non endommagés et porter toutes les étiquettes originales pour pouvoir être retournés ou échangés.
  • Nous rembourserons les frais d'expédition pour tout article défectueux qui nous est retourné et qui est propre et inutilisé. Nous ne pouvons accepter la responsabilité d'un article tant qu'il n'a pas été retourné et que son caractère défectueux n'a pas été confirmé et nous ne pourrons rembourser les frais d'expédition tant que le ou les articles n'auront pas été confirmés comme étant défectueux.